Cayma Hakkı ve İptal/İade Politikası

1. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli satışla aldığı üründe teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bu sayfada bir otomatik iade formunun bulunmaması cayma hakkını kaldırmaz. Bildiriminizi sipariş numaranız, ad-soyadınız ve iletişim bilginizle birlikte info@konyaairsuspansiyon.com.tr adresine iletebilir veya 0546 266 5716 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma bildiriminizden sonra ürün, mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderilmelidir. Ürünün yeniden satılabilirliği için orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturasıyla birlikte özenle paketlenmesi önerilir. Ürünün olağan inceleme dışında kullanımından doğan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

3. İstisnalar

Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde düzenlenmiştir. Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler veya niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler gibi istisnalar, yalnızca somut sipariş bakımından kanuni şartları taşıyorsa uygulanır.

4. Bedel İadesi ve Kargo

Geçerli cayma bildirimi ulaştığında, Satıcı mevzuatta öngörülen süre içinde tüketiciden tahsil edilen ödemeleri iade eder. İade kargo bedeli ve kullanılacak taşıyıcı, sipariş öncesi gösterilen bilgi ile ürünün niteliğine göre değerlendirilir; yanlış, hasarlı veya ayıplı ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişler için info@konyaairsuspansiyon.com.tr veya 0546 266 5716 üzerinden iptal talebi iletebilirsiniz. Ödeme alınmışsa iade süreci, kullanılan ödeme yönteminin ve mevzuatın gerektirdiği şekilde yürütülür.